10月24日，滨州举行“身边的变化--基本公共服务品质提升”主题系列新闻发布会（沾化区专场）。据沾化区委副书记、区长赵东介绍，今年以来，沾化区围绕市委“1+838”工作格局，锚定品质之求不动摇，聚焦群众急难愁盼，盯紧政务热线“1个渠道”民生诉求，抓牢区镇“2个层面”53项民生工程，突出公共服务“6个领域”民生感知，高效办成民生难事，主动办好民生实事，着力办妥民生贴心事，在省、市基本公共服务品质提升实施效果评估中，连续位居全市前列。
聚焦“环境品质更美”，城乡面貌持续变靓。投资12.45亿元，实施6处棚户区改造、安置1792户；投资9800万元，改造老旧小区55个，惠及居民3256户。投资5亿元，实施供暖管网升级改造、供热首站建设等工程，城区供热承载力全面提升。在徒骇河两岸布局开发霑華里厚街、鼎硕广场等高端商业综合体，投资3000万元提升沿河街区环境，投资2200万元实施“一河两系多节点”夜景亮化工程，打造了独具特色的城市生态夜景。投资1.5亿元，新建停车场14处，安装充电桩296个，新增停车位3315个。投资1.59亿元，升级改造15.9公里污水管网。打通城市“断头路”9条，新建口袋公园5处。强力实施空气环境质量整治提升十大专项行动，重拳治理城市扬尘污染，1—9月份，全区空气质量综合指数和pM2.5、pM10平均浓度均列全市第1位。综合实施控源、治污、扩容、严管四项治水措施，区内主要河流断面全部达到地表水Ⅳ类及以上标准，在全市率先完成整县制农村生活污水治理，徒骇河获评省级美丽幸福示范河湖。按照“示范引领、补齐短板、全域提升”思路，投资8500万元推进和美乡村建设，在全市乡村振兴齐鲁样板现场观摩中位列第1，代表滨州市迎接全省黄河流域生态保护和高质量发展重点项目观摩。
聚焦“民生品质更实”，群众福祉持续变优。投资5亿元实施教育体育基础设施建设项目，58项工程年底前竣工投用。投资1亿元，通过新建、扩班、增额等方式，保障秋季入学小学学位。每年投入资金625万元，农村小学生免费饮用奶惠及1.4万余人。实施城区小学“放心午餐”全覆盖工程，中小学食堂和校外供餐单位“互联网+明厨亮灶”覆盖率均达100%。高水平办好基础教育，高考本科上线人数实现“六连升”，特控线上线率增长27.5%，高于全市11个百分点，1人被北京大学录取。总投资13.7亿元的市二院新院区、核医学业务楼年底达到投用条件，感染性疾病楼开工建设，11处基层医院均达“优质服务基层行”国家标准。组建家庭医生团队221支，签约服务15.7万人。关注“一老一小”健康，为3.6万名65岁以上老年人免费健康体检，全区托位数达到1260个、每千人口拥有3.76个。居民“两病”门诊用药报销比例由60%提高到70%，27项医保服务事项实现“网办掌办”。1.3万余名残疾人全面落实家庭医生签约服务。城乡低保救助标准再提高5%。建成孝善食堂47处，解决2000多名老人就餐需求。实施“暖心照护”工程，为1090名分散供养特困人员提供“点单式”居家上门服务，“沾立帮化急难”获评省级社会救助优秀品牌。
聚焦“文化品质更好”，文体生活持续变美。紧扣“在知爱建”、乡村振兴等主线，推出古八景绘画等一批优秀原创本土作品，渔鼓戏《图啥》等新作品包揽首届“田汉杯”全国小戏大赛2金1银1铜。围绕“23个起来”“文化进万家”等主题，举办各类文化活动1700余场次，完成免费送戏下乡、农村公益电影放映6032场次，连续三年入选文旅部村晚示范展示点。打造新型阅读体验，全区438个农家书屋补充更新书籍3.1万余册。建成口袋体育公园7处、“百姓健身屋”13处，160个城市小区、438个村实现体育健身场地全覆盖。组建单项体育协会1380个，培训发展社会体育指导员4000余人，组织举办健身跑、太极拳等各类全民健身赛事活动1500场次，连续7年获评全省全民健身运动会先进单位，全面打造体育运动示范区。
聚焦“开放品质更活”，利民富民持续变强。坚持“依法有法办、有法依法办”，开展历史遗留问题大起底，实施房屋产权确权颁证“清零”行动，创新建立破解司法查封、证缴分离、书面承诺工作机制，实行帮代办、一网办、一窗办便民服务模式，登记发证1.6万件，实现税收7800万元，颁证问题全部化解。全力推动沾化冬枣特色产业赋能增势，连续三年实施“双增双提”工程，建成冬枣大棚6.1万亩，改良“沾冬2号”3.3万亩，销售价格提高20%，今年预计销售收入达到33亿元。成功举办第四届枣花节、第二十五届沾化冬枣节，接待游客21.3万人次，实现旅游收入1.3亿元，富民之路拓宽延伸。
聚焦“平安品质更稳”，社会治安持续变好。深入开展夏季治安打击整治行动，无刑事警情日同比增加21天。严厉打击食药环、涉毒违法犯罪，成功破获省部督办件2起。扎实开展“全民反诈”攻坚行动，为群众挽回经济损失1500余万元。深化道路交通安全“两项治理”，道路交通事故死亡人数同比下降27%。持续推进“平安幸福来敲门”“党支部联建十百千大走访”等活动，排查化解矛盾隐患96起。建成全市首家公安政务综合服务大厅，集成81项服务事项一站办理。深化警务机制改革，促进警种部门警力融合，“融合警务”经验做法获市委主要领导批示肯定。完善“一站式”矛盾纠纷多元化解机制，化解信访积案15件，万人成讼率降至125.5件，低于全市平均22.5个百分点。
聚焦“服务品质更优”，行政效能持续变畅。420个村居、社区完成便民服务站建设，村级可办理事项达到108项。梳理群众高频办事事项，依申请政务服务事项全部纳入10个综合受理窗口，实行无差别“一窗受理”，办事等待时间压减90%以上。秉承“群众事无小事”原则，充分发挥12345热线群众诉求办理主渠道作用，严格执行“民呼我为”“接诉即办”等快速响应机制，将办理事项压缩至1—3个工作日，创立“一哨联动”现场督办制度，做到“问题不解决、部门不撤离”，1—9月份，12345热线按时办结率100%，问题解决率81.2%，评价满意率94%，平均办理时长4.06个工作日，均居全市前列。
下一步，沾化区将树牢“让老百姓满意”的理念，把基本公共服务品质提升作为政治任务抓紧抓牢，投入再加大、落实再加强、措施再加力，扎扎实实为群众办实事、办好事，让群众看到身边的变化、真心点赞。
更加精致服务民生。聚焦群众身边的“关键小事”，持续加大“六大领域”资金保障力度，抓好城市建设、服务供给、社会保障、乡村振兴等重点工作，发挥党建统领和基层党支部战斗堡垒作用，送政策送服务下乡村进社区，把民生工作搬到老百姓的家门口，以小变化激活基本公共服务大格局，做到建一座精致的城，育一城幸福的人。
更加精准感知民意。聚焦群众困难诉求，深入开展“提升民生品质，增进民生福祉”大走访大排查大提升活动，全面起底群众诉求问题，盯紧12345政务热线群众诉求反馈主渠道，定期开展“回头看”，建立“点对点”帮靠机制，高频次、高密度跟进督办，实行预警提醒、集中约谈制度，压实责任、攻坚提升。
更加精心办好实事。聚焦群众关心关切，全力办好十大民生实事，办成20项在基层一线实施、贯穿全年的“民生贴心事”，完成88项品质提升事项工作任务，进一步扩大覆盖面、提高受众度。积极宣传公共服务质量提升工作举措成效，发动群众参与决策共谋、建设共管、效果共评、成果共享，持续提升群众的幸福感、获得感和安全感，为品质滨州建设贡献沾化力量。（本网记者）
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