新华网成都9月21日电（记者陈健）不久前，住在四川眉山市东坡区大石桥街道明星街居民刘长虹来到市群众工作中心，反映小区居民因电压低，用电高峰期家电无法正常使用问题。
“今年夏季三伏天，因供电能力不足，影响了居民的生产生活，群众怨气大，要求尽快重新选址增容变压器，解决用电问题。”刘长虹说，反映情况当天，市城乡规划局就找到他和小区居民，了解核实具体情况，研究解决方案。没过几天，新的变压器就建成投入使用。
眉山市委常委、组织部部长姜怡介绍，在党的群众路线教育实践活动中，眉山市以“晒问题、兑承诺”为主线，推行“四个当天”制度，即对群众信访反映的问题，当天落实责任、当天开展调查、当天回复情况、当天督查督办，全程接受群众监督，以整改成效取信于民。
“四个当天”制度推进了眉山市各级各部门及时、就地解决群众反映的问题。眉山市委副秘书长、群工部部长杨志忠说，“快”是“四个当天”制度的最大特点，要求各级各部门快速反应，不能推拖，马上办理；压实责任，切实解决群众反映的问题。
“四个当天”的推行，有力转变了党员干部作风。记者采访了解，当天办理制度为治理干部“庸懒散”“为官不为”等问题提供了制度约束，在全市上下掀起了联系群众、服务群众的热潮，收到了干部受教育、作风大转变、群众得实惠的成效。
今年4月，东坡区居民周秀萍等4人到市群众工作中心上访，反映嘉泰化工厂拖欠他们工资等问题。市群众工作中心按当天办理制度进行了交办、督办，责任单位东坡区人社局想方设法调解此案，化工厂数十名职工的合法权益得到维护。“干部尽心尽力帮群众办事，我们对处理结果很满意。”周秀萍说。
当天办理制度倒逼责任单位、责任领导、责任人全力解决群众信访反映的问题。自完善“四个当天”制度以来，眉山市信访工作形势持续向好发展，呈现出“三降”的态势，上访总量下降10．5％，集访量下降13．5％，重访量下降28．1％。
在开门整改中，眉山市主动“晒问题”，接受社会监督。市委组织部副部长杨志华介绍，眉山市报纸、电视、网站等开设专栏，公开区县、市级部门整改的重点问题和整改承诺。全市城乡社保低保“错保”“漏保”“关系保”，市县中心城区“关系择校”“金钱择校”“权力择校”……一批事关群众切身利益、各方面反映强烈的突出问题被“晒”了出来。
对于所“晒”问题，眉山市各级党组织立说立改，兑现承诺。比如，针对群众反映强烈的安全饮水问题，仁寿县多渠道筹集资金10．6亿元，实施全域安全饮水工程，今年底前，全县60个乡镇、百万群众将全部喝上黑龙滩水库的干净水。眉山市城管执法局针对老城区市民反映的路灯被行道树遮挡的问题，半月内让720盏老式路灯“降下身段”，让光亮重新照亮市民。
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