孩子放心，你们的身后有中国邮政！张丹丹2021-01-28
近日，有一个叫孟想的哈尔滨市呼兰区高考艺考生在网上写了一篇《呼兰封城日记》：“你只顾向前走，你的前面有光，身后，有我们！”讲述了她高考艺考的故事，而这个故事的另一个主人公就是中国邮政。
受疫情影响，今年的高考艺考全部采用线上考试的形式，考生在网络远程实时视频监考下进行考试后，将试卷及作品一起寄回报考院校。1月20日，高考艺考正式开始。
邮政工作人员在等待接收高考艺考卷
考试前一天，孟想得知呼兰区1月20日要全面封城，于是焦急地拨打了负责小区投递的邮政投递员付帅奇的电话。让孟想没想到的是，付帅奇比自己还要更早地想到了艺考试卷投递问题。付帅奇安慰小孟想说：“目前邮寄虽然有困难，但请你放心，我们中国邮政一定会想办法给你递送出去的，好好考试！”考试前夕，北京路邮政支局员工薛微一直在与孟想、艺考学院和邮政上级部门协调沟通，保证信息确认无误。20日，投递员付帅奇因其所居住的小区出现病例被封锁，无法正常工作。孟想的艺考试卷快递任务被移送到了呼兰区邮政分公司快件处理中心负责人葛家浩和营业班长毛宇手中。临考试前，他们与孟想电话联系，依然用温暖的话语对孟想说：“孩子你放心，好好考试，剩下的交给我们！”
“孩子放心，好好考试！”这是孟想这几天听到最多的话。孟想说：“邮政人平实简单的一句句祝福，却仿佛对我有着非凡的意义和重量。每次挂断电话，我先前皱着的眉头都会舒展开来。”
下午3点50分，第一天的考试结束了。孟想妈妈下楼将试卷送到邮政投递员手中。在得知邮政人员下午3点就已经在小区门前守候，孟想飞奔到窗前，看到在皑皑白雪里，一辆绿色的邮政车停在小区的栅栏外。因为艺考要求要全程录像，邮政人员没有穿羽绒服，只是穿着绿色的中国邮政工服套装，绿色的邮政制服在哈尔滨的冰天雪地里格外耀眼，又在孟想湿润的眼底渐渐模糊。孟想说：“我很想告诉可爱的邮政人，在这之前，我最喜欢的颜色也是绿色。”
第二天一大早，“呼兰区全面封城，快递不进不出”的消息把孟想从睡梦中惊醒。孟想紧张地立刻给邮政人员打电话问怎么办。葛家浩和毛宇告诉孟想，他们正在等待领导批示，“孩子你放心，即使邮车不能通行，我们用人接力也要把你的试卷送出去！”
从呼兰到哈尔滨市里被截分为三段，呼兰老城区、利民开发区和松北区，而人力接送需要在中间的两个卡点处，交接快递，转运上车。为此，呼兰区邮政分公司的领导专门联系了呼兰区政府、呼兰防疫中心，最终在松北片区，让松北特警巡防为本次试卷传递保驾护航保证顺利通行。几经辗转，孟想的试卷最终顺利地投递出去。在这个过程中，邮政工作人员实时与孟想电话沟通，告知试卷运转的具体位置。几通电话下来，孟想仿佛能感受到电话那头邮政人员忙碌和紧张的样子，而电话这头的孟想已难掩泪水。
22日，艺考考试全部结束时，绿色的邮车从孟想的眼前渐行渐远。孟想说：“我的心在这个冬天里被他们点燃，我们只几面之缘，我却永远会把他们记在心底。”
其实，在这个故事的背后，邮政企业还做了许多孟想不知道的事，邮政人默默地付出着，就是为了让更多像孟想一样的学子们能够安心地考试，争得金榜题名时。今年的高考艺术考试由于是线上考试，被大家称作“云艺考”。为保证“云艺考”工作全流程的服务质量，哈尔滨市邮政分公司寄递事业部提前组织召开腾讯会议进行专题部署，速递部、运营管理部、指挥调度中心、服务质量部各司其职，迅速将物料发放到各收寄网点、在微信建立“云艺考”自寄试卷工作群、每天在群中强调收寄、包装等注意事项、服务质量部派专人对邮件进行跟踪。各单位每日收寄完“云艺考”试卷后将邮件包装、邮袋、袋牌照片发送到微信群中报备。
因疫情严重，呼兰区委、区政府连续发布{2021}1号和2号文件，部署呼兰区整体封闭，所有企业关停一周，所有小区封闭、中心局趟车无法进出呼兰老城区，对揽收“云艺考”自寄试卷带来了很大难度。呼兰区寄递事业部负责人经过与市分公司运营管理部、哈尔滨邮区中心局、呼兰区疫情疾控指挥部的多次沟通，终于确保艺考考生试卷按照节点时间顺利邮寄出去，将3天的试卷传递圆满完成任务，得到了考生及家长的高度好评。
截至1月22日，哈尔滨市邮政分公司寄递事业部共收寄“云艺考”自寄试卷共144件。
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