6月7日、8日正值全国高考,开封市银行业积极践行社会责任,主动服务高考,通过在考点附近设置“高考加油站”“爱心服务驿站”,变银行厅堂为“助考便民服务点”,参与送考、爱心捐赠等多种方式,为开封市广大考生及家长提供便利;同时积极拓展金融服务外延,丰富金融服务场景,将金融机构的“温度”呈现给市民。
多家银行在考点设置“高考加油站”
高考期间,在各考点采访时记者注意到,矿泉水、扇子、笔、免洗洗手液等成为不少考点附近银行“高考加油站”里的“标配”物品,各家银行设置的“高考加油站”提供的服务可谓细致入微。
在通许县,工行通许支行工作人员肩披绶带,在考点附近为过往的考生送上瓶装矿泉水和祝福;农行通许县支行工作人员还准备了椅子,让过往的考生和陪考家长驻足休息。
在兰考县,兰考农商银行团委精心筹备,在该县第一高级中学考点设立助考服务站,搭起遮阳棚;为缓解考生家长的心理压力和紧张情绪,该行志愿者还与家长自己的高考历程,讲解考生可能出现的问题及解决办法,得到了家长的认可与赞誉。
在祥符区,农行开封祥符支行副行长赵高峰、尹满鑫带领客户部、运营财会部人员,为考生及家长送上饮用水和小扇子,让他们防暑降温。建行黄龙园区支行的工作人员为考生及家长准备了藿香正气水等药品,为保障考生顺利考试提供帮助。中原银行开封祥符支行党支部开展了“学思想强党性重实践建新功”爱心助考志愿服务活动,为考生送上祝福和关怀。
在市十中考点,建行宋门支行的党员干部及青年志愿者一行7人,在6月7日、8日7时许便集合到位。他们按照城管部门的统一安排,在规定区域搭起遮阳棚,为陪考家长提供便利。
在市二十五中考点,汴京农商银行总行营业部设立了“爱心服务驿站”,工作人员向等候的家长提供矿泉水、遮阳伞、风油精、手提袋等物品,为他们营造轻松、暖心的候场氛围。该行黄河大街分理处工作人员贴心地向等候在考点外的家长送上扇子、湿巾等物品,同时还送上最诚挚的祝福。
在开封市化建中学考点,汴京农商银行大花园分理处工作人员为考生、家长及考点附近的志愿者送上矿泉水等物品。在开封市集英中学考点,该行金明支行联合金祥社区、帝湖世家物业设置了“高考加油休息区”。他们为陪考家长及考生免费提供口罩、湿巾、纸笔等物品,用贴心服务为高考学子加油。
多个银行厅堂成了“助考便民服务点”
采访中,记者了解到,不少银行除了在考点现场为考生及家长提供便利,还把银行厅堂设置成了临时“助考便民服务点”,为考生候考、家长等待提供舒适的环境。
为方便附近考生及家长,记者获悉,农行通许县各网点厅堂面向该县考生、陪考家长、高考服务人员开放,免费为他们提供饮用水、手机充电设备、复印打印、休息等服务,用实际行动助力高考。
6月7日一大早,一些考生来到通许农商银行解放路分理处的“助考便民服务区”看书备考,记者了解到,除了专门开辟场所,该分理处还为考生免费提供复印、文具、口罩、纸笔等特色助考惠民服务,为考生和家长提供业务办理绿色通道、休息空间和解暑降温物品。
汴京农商银行黄河大街分理处临近市二十五中考点,为了让考生和家长有个休息的地方,该分理处在营业厅堂设置了高考助力点,提供应急充电设备、空调等,考生和陪考家长在这里享受到了贴心周到的服务。
专属“战袍”、车辆为考生保驾护航
采访中,记者了解到,为深入推进“我为群众办实事”实践活动,高考前夕,宋都农商银行开展了“爱心助考,为梦护航”捐赠活动,为祥符区第一高级中学的考生及老师精心定制了2000余套专属T恤衫,洁白的专属高考“战袍”,不仅为考生送上了宋都农商银行的祝福,更为他们加油助力。
为方便考生及监考老师在考点内补充能量,汴京农商银行金明支行还开展了“助力高考为梦护航”爱心助考活动,特意向集英中学考点捐赠了面包、矿泉水等物资。
了解到一些考生的住址与考点相距较远,为方便考生及时到达考点,汴京农商银行大花园分理处提前谋划对接,组织爱心送考车参与送考服务,为部分高考学子及家长提供专车接送服务。“专属司机责任重大,要确保接送的考生提前、安全到达考点,我们提前对前往考点的路线、考点周边停车等情况都进行了摸底。”采访中,该分理处一位参与爱心送考服务的工作人员表示。
践行社会责任拓展服务外延
采访中,记者了解到,开展暖心服务之余,各家银行立足行业特色,积极践行社会责任,在考点附近为考生及家长提供力所能及的金融知识宣讲。各家银行不断拓展服务外延,为考生、家长、考点志愿者、附近商户等送上暖心金融服务。
记者了解到,工行通许支行的工作人员围绕守住“钱袋子”宣传月、反假币、防网络诈骗、反洗钱、存款保险宣传等内容,为场外等待的家长进行宣讲。同时,他们积极开展外拓活动,走访了助考商户等,为他们提供收款码、商户贷、组合贷、信用卡、个人养老金账户等金融业务咨询服务。
为提高考生及家长的金融素养,农行通许县支行通过向考生家长、助考志愿者发放金融知识宣传资料、讲解防范电信诈骗等典型案例等,深入宣传如何守好“钱袋子”。农行开封祥符支行工作人员向家长宣传普及了反电信诈骗等金融知识;考试结束后,还向考生及家长重点宣传了不良校园贷款,提醒即将进入大学校门的同学要养成理性消费的观念。
在通许农商银行解放路分理处助考便民服务专区,该分理处工作人员认真解答考生家长提出的有关金融知识、金融业务方面的咨询,热情、贴心的服务获得了考生和家长的一致好评。
采访中,记者了解到,不少考生家长还向到场提供爱心助考服务的银行工作人员咨询了金融相关专业的择校、就业等情况,为考生填报高考志愿、择校等做好准备;还有部分家长咨询了为考生办理银行卡、助学贷款等业务。
开封市多家银行机构的相关负责人表示,助力高考不仅表达了金融机构对考生及家长的关心,而且可以为考生及家长提供精准的金融服务,为考生接下来的择校等提供更多可能;在拓展服务外延、满足市民服务需求的同时,也提升了银行自身的品牌形象,为银行赢得了更多口碑,助力银行积极践行社会责任,体现行业担当。
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