来源时间为：2021-01-27
随着时代发展，新事物、新理念层出不穷，公安户籍窗口工作也面临着新的形势和前所未有的挑战。麦盖提县公安局从“三个服务”入手，创新工作方法，精简办事手续、缩短办事时间、提高办事效率，不断强化为民服务意识和服务职能，努力打造公安机关窗口服务新形象。
贴心服务新作为
麦盖提县公安局把便民、利民、为民服务作为一项民心工程，标志性工作来抓，组织全体社区民警主动融入群众生活，在20多个微信工作群公开身份和联系方式，接受群众监督，听取群众意见建议。“24小时”线上解答居民群众关于迁移户口，办理身份证、居住证、变更户籍信息等业务咨询，改变了传统窗口服务模式，从“等群众中来”，转变为“到群众中去”，深入践行“以人民为中心”理念，“让数据多跑路、群众少跑腿”，提高服务效率，受到了群众广泛赞誉。
高效服务暖民心
创新工作方法，提高服务效率。全面熟悉掌握户籍管理相关规定、制度，对工作中出现的疑难问题，为群众提供便捷合理的解决方法。推出预约受理服务、网上办理、延长窗口服务时间，为长途奔波的群众以及急需办理业务的群众提供便利，提高办事效率，杜绝办事群众聚集。面对高峰期工作量大、人员情况复杂，要端正工作态度，保证工作效果。对于手续齐全的申请事项要快速受理；对于不符合规定或手续不全的，履行“一次性告知”，并做好解释工作，杜绝“冷、硬、横、推”等情况发生。
专项服务解急需
随着高考日期的到来，不少考生因未办理相关手续而忧心忡忡，担心由于不能及时办理，导致无法顺利参加高考。针对这一问题，麦盖提县公安局在高考户籍资格审查工作开始之际，户籍民警提前入手、主动作为，积极联系学校，提早将办理户籍审查时所需的证件、资料和注意事项以及前后事项、具体办理的地点告知每一位考生，确保考生及家长不跑冤枉路，只跑一次就可办理成功。并开辟“绿色通道”，全力保障考生报名、政审工作不受阻，对于在报名、政审中发现身份证丢失或消磁的问题，及时联系上级公安机关，确保考生在最短时间取得新证。
麦盖提县公安局牢记全心全意践行为人民服务的根本宗旨，不断提升窗口服务水平，创新便民服务举措，真正把“最多跑一次”的承诺落在实处，用更优质、更高效的服务赢得群众满意！
供稿：麦盖提县公安局
通讯员：车超
蜀黍观察编辑：徐亚峰
蜀黍观察审核：朱文俊
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